Breville / Sage Oracle Touch ER31: storing tamper-/doseermotor
ER31 betekent: Time-out van de tampermotor tijdens gebruik.
Hoe u ER31 oplost
- Haal de portafilter eruit en veeg het tamperhoofd en de houder af met een droge doek; olieaanslag laat de tamper vastplakken.
- Controleer na het schoonmaken of de tampventilator en de doseerschroef goed op de aandrijfas zitten.
- Draai het tampkalibratieprogramma vanuit het instellingenmenu als uw model dat heeft.
- Zet de maalgraad iets grover en probeer het opnieuw.
- Als de tamper elke keer halverwege de beweging vastloopt, is de unit defect en wordt deze als geheel vervangen.
Wanneer stoppen en een reparateur inschakelen
Houd uw vingers uit de buurt van de tamperhouder terwijl deze beweegt.
Wat het kost
Onderdelen: Niets bij een vastloper; tampermotor-unit ongeveer 80–130 €.
Service: Fabrieksservice buiten de garantie voor een volautomaat espressomachine kost doorgaans 250–500 € inclusief retourzending; onafhankelijke reparateurs zijn voor één onderdeel meestal goedkoper.
Repareren de moeite waard? Ja.
Het foutlogboek controleren
Schakel het apparaat uit aan de wandcontactdoos. Houd de Power-knop aan de voorzijde ingedrukt, schakel de stroom weer in en laat de knop los zodra het logo verschijnt. Voer het servicewachtwoord 00000 in en open daarna Error Counter (opgeslagen storingen) of Live Debug (actuele temperaturen en waterpeilen).
Wis het logboek na een reparatie, zodat u kunt zien of de storing echt verholpen is.
Dezelfde storing op andere Breville / Sage machines
Veelgestelde vragen
Wat betekent ER31 op de Breville / Sage Oracle Touch?
Time-out van de tampermotor tijdens gebruik. De automatische tamper of de doseerschroef maakte zijn beweging niet af binnen de toegestane tijd. Opgedroogde koffieoliën op het tamperhoofd of in de schroef, een portafilter die niet goed in de houder zit, of een zeer fijne maalgraad waardoor het koffiedik hard wordt aangedrukt, zijn de gebruikelijke oorzaken.
Kan ik ER31 zelf oplossen?
Moeilijkheid zelf repareren: easy. Haal de portafilter eruit en veeg het tamperhoofd en de houder af met een droge doek; olieaanslag laat de tamper vastplakken. Controleer na het schoonmaken of de tampventilator en de doseerschroef goed op de aandrijfas zitten.
Hoeveel kost het om ER31 te verhelpen?
Niets bij een vastloper; tampermotor-unit ongeveer 80–130 €. Fabrieksservice buiten de garantie voor een volautomaat espressomachine kost doorgaans 250–500 € inclusief retourzending; onafhankelijke reparateurs zijn voor één onderdeel meestal goedkoper.
Is repareren de moeite waard?
Ja.
ER31 bij het opstarten of tijdens gebruik?
Gebruikers van de Breville / Sage Oracle Touch melden ER31 tijdens het zetten of stomen. Dat tijdstip is een bruikbare aanwijzing bij het inperken van de oorzaak.
Kan ik de machine blijven gebruiken terwijl ER31 in beeld staat?
Over het algemeen wel — ER31 is eerder vervelend dan urgent. Los het op een geschikt moment op; laat de oorzaak alleen niet maanden liggen.
Gaat ER31 vanzelf weg?
Vaak wel. De eerste stap (haal de portafilter eruit en veeg het tamperhoofd en de houder af met een droge doek; olieaanslag laat de tamper vastplakken) lost op zichzelf al een deel van de gevallen op. Komt de code meteen terug, dan is het onderdeel daadwerkelijk defect.
Hoe lang duurt de reparatie?
Vijftien tot dertig minuten met eenvoudig gereedschap, zodra u het onderdeel heeft.
De betekenis van de codes is samengesteld uit servicereferenties van de fabrikant en reparatiedocumentatie voor de BES990; de oplossingen volgen gedocumenteerde reparaties en meldingen van eigenaren. Modelrevisies kunnen verschillen. Zit uw apparaat nog onder garantie, neem dan eerst contact op met de fabrikant voordat u het opent.