Philips / Saeco Error 02, 10, 15 or 22: interne storing

Error 02, 10, 15 or 22 betekent: Interne storing; Philips vermeldt deze codes als servicegevallen.

Hoe u Error 02, 10, 15 or 22 oplost

1. Trek tien minuten de stekker eruit, verwijder de zetgroep en plaats hem terug, vul de tank bij en start opnieuw. Een eenmalige storing verdwijnt daarmee.
2. Noteer of de code verschijnt bij het opstarten (zelftest, meestal de zetgroepaandrijving of een klep) of tijdens het zetten van koffie (meestal pomp of druk).
3. Valt de machine onder garantie, neem dan contact op met Philips; zij vervangen de meeste van deze machines in plaats van ze te repareren.
4. Buiten garantie kan een onafhankelijke reparateur de pomp, klep en aandrijving afzonderlijk testen.

Wanneer stoppen en een reparateur inschakelen

Open de machine niet zolang deze onder garantie valt; het verbreken van de verzegeling doet de garantie vervallen.

Wat het kost

Onderdelen: Pomp 30–50 €; zetgroepmotor 30–60 €; plaat 80–150 €.

Service: Fabrieksservice buiten de garantie voor een volautomaat espressomachine kost doorgaans 250–500 € inclusief retourzending; onafhankelijke reparateurs zijn voor één onderdeel meestal goedkoper.

Repareren de moeite waard? Bij een LatteGo 3200/5400 of Xelsis ja; bij een tien jaar oude Saeco: vraag eerst wat een nieuwe machine kost.

Veelgestelde vragen

Wat betekent Error 02, 10, 15 or 22 op de Philips / Saeco?

Interne storing; Philips vermeldt deze codes als servicegevallen. Philips publiceert niet wat deze codes betekenen en de handleiding zegt: neem contact op met de support. In de praktijk faalt de machine ermee bij de zelftest voor een intern onderdeel: een vastzittende of uitgevallen zetgroepaandrijving, een pomp die geen druk opbouwt, een klep die niet omschakelt of een plaatstoring. Er is één ding dat het proberen waard is voordat u service aanvraagt.

Kan ik Error 02, 10, 15 or 22 zelf oplossen?

Moeilijkheid zelf repareren: hard. Trek tien minuten de stekker eruit, verwijder de zetgroep en plaats hem terug, vul de tank bij en start opnieuw. Een eenmalige storing verdwijnt daarmee. Noteer of de code verschijnt bij het opstarten (zelftest, meestal de zetgroepaandrijving of een klep) of tijdens het zetten van koffie (meestal pomp of druk).

Hoeveel kost het om Error 02, 10, 15 or 22 te verhelpen?

Pomp 30–50 €; zetgroepmotor 30–60 €; plaat 80–150 €. Fabrieksservice buiten de garantie voor een volautomaat espressomachine kost doorgaans 250–500 € inclusief retourzending; onafhankelijke reparateurs zijn voor één onderdeel meestal goedkoper.

Is repareren de moeite waard?

Bij een LatteGo 3200/5400 of Xelsis ja; bij een tien jaar oude Saeco: vraag eerst wat een nieuwe machine kost.

Wanneer verschijnt Error 02, 10, 15 or 22 doorgaans?

Gebruikers van de Philips / Saeco melden Error 02, 10, 15 or 22 op elk moment. Er is geen betrouwbaar patroon in wanneer de code verschijnt — behandel elke keer als serieus.

Kan ik de machine blijven gebruiken terwijl Error 02, 10, 15 or 22 in beeld staat?

Behandel het als een stopsignaal: Error 02, 10, 15 or 22 wijst op een storing die het apparaat (of erger) kan beschadigen als u ermee doorgaat. Voer eerst de veilige stappen hieronder uit en stop daarna.

Gaat Error 02, 10, 15 or 22 vanzelf weg?

Zelden. Een reset of stroomonderbreking is één poging waard, maar Error 02, 10, 15 or 22 met moeilijkheidsgraad "moeilijk" betekent bijna altijd een defect onderdeel dat vervangen moet worden.

Hoe lang duurt de reparatie?

Dit is voor de meeste eigenaren een reparatie voor op de werkbank — demontage, testen en terugbouwen zijn het meeste werk, niet het onderdeel zelf.

De betekenis van de codes is samengesteld uit servicereferenties van de fabrikant en reparatiedocumentatie voor de alle modellen; de oplossingen volgen gedocumenteerde reparaties en meldingen van eigenaren. Modelrevisies kunnen verschillen. Zit uw apparaat nog onder garantie, neem dan eerst contact op met de fabrikant voordat u het opent.